Stožer Civilne zaštite Primorsko.goranske županije, zajedno s kolegama iz Područnog ureda Civilne zaštite Rijeka, obilježio je na koti Veli Vrh Dan europskog broja 112. Riječ je o koti u blizini riječkih naselja Drenova i Pulac.

Točno u 12 sati zajedno s kolegama iz interventnih službi okupljenih u stožerima CZ-a, na dogovorenim kotama putem TETRA radio veze povezali su se sa Službama civilne zaštite Karlovac, Gospić i Pazin.

– Bitno je naglasiti da se ovim simboličnim činom pokazalo kako broj 112 objedinjuje i povezuje žurne službe, objasnio je Matko Škalamera, pročelnik Područnog ureda Civilne zaštite.

Milan Marković, voditelj Županijskog centra 112 Rijeka, istaknuo je činjenicu da je Hrvatska u sustavu 112 od 2005. godine čime je svim građanima omogućena komunikacija sa žurnim službama preko jednog broja.

Više od 100.000 poziva

– Samo u 2023. godini više od 100.000 pozova građana zaprimljeno je preko 112, rekao je Marković.

Načelnik Stožera Civilne zaštite PGŽ-a Mladen Šćulac i pročelnica Upravnog odjela za poslove župana i Županijske skupštine Ermina Duraj čestitali su Dan 112 djelatnicima Županijskog centra 112 kao i svim njihovim kolegama u sustavu, posebno istaknuvši njihov veliki doprinos sustavu sigurnosti.

– Sustav civilne zaštite u Primorsko-goranskoj županiji jedan od najboljih u Hrvatskoj, a svoju su spremnost i profesionalnost pokazali u brojnim akcijama, od poplava u Gorskom kotaru, do velikih potresa u Zagrebu i Sisačko-moslavačkoj županiji, kada su među prvima otišli pomoći stradalnicima.

Ovaj dan prilika je da im čestitamo, ali i zahvalimo u ime stanovnika Primorsko-goranske županije na svemu što čine kako bismo se svi mi osjećali sigurno, rekla je Duraj.

Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Hrvatskoj je u primjeni od 2005. godine. Sustav 112 djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite MUP-a i osigurava besplatno pozivanje broja 112 neprekidno 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, putem telefona, SMS poruka i e-poziva (eCall) iz vozila.

Može i SMS-om

Upućivanje SMS-a na broj 112 omogućuje pružanje pomoći osobama s invaliditetom, odnosno osobama koje ne mogu glasovno komunicirati. E-poziv je hitni poziv iz vozila na broj 112, koji se uspostavlja automatskim aktiviranjem senzora ugrađenim u vozilo kod prometne nesreće ili ručno u drugim hitnim situacijama u vozilu. Iz vozila se na broj 112 automatski šalje skup podataka o vozilu i lokaciji te se između vozila i centra 112 uspostavlja govorni komunikacijski kanal.

Broj 112 dostupan je svim građanima Hrvatske i turistima u slučaju prirodnih ili tehničko-tehnoloških nesreća te prijetnji koje ugrožavaju život i zdravlje ljudi, imovinu ili okoliš, a ovisno o potrebi operateri promptno obavještavaju nadležne službe: policiju, hitnu medicinsku službu, vatrogasce, Gorsku službu spašavanja, traganja i spašavanja na moru, komunalne i inspekcijske službe te druge sudionike u sustavu civilne zaštite.

Osim na hrvatskom, dojave se zaprimaju na engleskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom i slovačkom jeziku, a turisti se najčešće obraćaju na engleskom i njemačkom jeziku.

Iznad prosjeka

Europska komisija redovito provodi ankete o svjesnosti građana Europske unije o jedinstvenom europskom broju za hitne službe 112. Rezultati ankete o svjesnosti građana Europske unije o jedinstvenom europskom broju za hitne službe 112, koju je Europska komisija provela 2020. godine, pokazala je da bi 89% ispitanika u Hrvatskoj nazvalo broj 112 ako im je potrebna pomoć neke hitne službe dok je prosjek Unije 74%.

Ti podaci pokazuju da je svjesnost građana Republike Hrvatske o broju 112 znatno iznad prosjeka u Europskoj uniji, pri čemu treba imati u vidu i činjenicu da je broj 112 jedini broj za hitne službe u Danskoj, Estoniji, Finskoj, Litvi, Malti, Nizozemskoj, Portugalu, Rumunjskoj i Švedskoj.

Ovaj podatak potvrda je nastojanju da se građani Republike Hrvatske, kao i svi strani građani koji se u bilo kojem trenutku nađu na njezinom području, mogu s povjerenjem osloniti na broj 112 kada im zatreba pomoć u hitnoj situaciji.