Stanovnike Zameta će zasigurno zaintrigirati, ali vjerojatno ne baš i previše iznenaditi podatak da je kiosk Tiska u Ulici Bože Vidasa 4 među prvih pet u Hrvatskoj po ostvarenom prometu.

Tvrtka Tisak ima 900 prodajnih mjesta, puno njih je na autobusnim kolodvorima, na glavnim gradskim šetnicama, na najprometnijim trgovima, u centrima gradova, ali ovaj je u riječkom kvartu koji ni ne gravitira centru, na raskrižju ulica Ivana Ćikovića Beloga i Bože Vidasa, ako ćete precizno – preko puta pekare Arena i pored legendarne ćevabdžinice »kod Fadile« kako će se uvijek zvati, a pečenjare »Park« kako joj je službeno ime i kako je nitko nikad ne zove niti će je zvati.

I odmah od tog raskrižja prema legendarnom »Le Mondeu« koji nikada više neće postojati.

Na istom tom potezu, iako više nema ni »Le Monda«, ni velike crne punđe gospođe Fadile, a ni osmijeha dobrog Amila, i danas buja život – građani neprestano nepropisno staju na autobusnom ugibalištu kako bi kupili nešto u pekari i skoknuli do kioska, tu se susreću, pozdravljaju, uvijek nekoga sretnu, dogovaraju za kavu koju nikad ne popiju, kažu da će se javiti pa se nikad ne jave, popričaju dok im u automobilima gore »sva četiri«….

I tako svaki dan od 6 do 22 sata. Pričaju o vremenu, koroni, nogometu, raduju se susretima, zaljubljuju, debljaju burecima i uzdišu plaćajući račune za stan i struju, šalju ili primaju pakete…

Ključ uspjeha

A u kiosku Zamet rade odlične i ljubazne prodavačice Jasminka Mačinković, Javorka Župan i Marica Polovina, sve dugogodišnje djelatnice Tiska i svi ih kupci znaju.

– Anegdota ima i previše, ali ne smijemo ih ispričati, ljudi bi se prepoznali – govore sve tri uglas i kažu da je njihova sloga ključ uspjeha ovog preživahnog kioska u kojemu se kupuju kondomi za prijatelja, dame u poznim godinama svaki dan traže »unučić« pakiranje ruma za kolače, a kad ga nema, onda nešto flambiraju konjakom, pa im je dobar i konjak, zaborave na kolače, bitno je da se svaki dan ili peče kolač ili flambiraju meso ili škampi.

A onaj što kupuje plavi Pall Mall neki dan je skoro zaplakao kad je plaćao režije, prvotno je tražio šteku, a poslije se predomislio i uzeo samo nekoliko kutija cigareta.

– Onaj što kupuje Winston rekao nam je »ovdje vam je kao na kolodvoru, ali kineskom«, kažu nam prodavačice koje su se naučile tko koje cigarete kupuje, koju veličinu kondoma za prijatelja, koje novine… To je, kažu, jako važno ujutro u šest, kad još ni oči ne mogu otvoriti, a kamoli razgovarati, a mi samo pred njih stavimo ono što inače kupuju, znate kako to ljudima puno znači, kažu nam prodavačice.

Pitamo ih vječna pitanja – čitaju li.

Prilagodba kupcima

– Ma sve napamet znamo, ali kad počnemo čitati »Moju tajnu« ili »Moju sudbinu«, e onda je gotovo – smiju se.

Ivan Mudrinić, direktor sektora maloprodaje Tiska izražava zadovoljstvo što se Tisak u ovoj izvanrednoj situaciji dodatno povezao s kupcima kojima omogućava siguran način kupovine na otvorenom uz minimalno čekanje u redovima te brzu i jednostavnu kupovinu.

– Radimo na stalnom prilagođavanju asortimana, od tiskovina, cigareta, pića, prehrane, higijenskih potrepština, do brojnih Tiskovih usluga kao što su slanje paketa, plaćanje režija, elektronički bonovi, prijevozne karte, kava za van, i brojne druge.

Naši vrijedni prodavači nastoje svojim prijateljima, susjedima, prolaznicima, uvijek biti pri ruci i uljepšati dan, kaže Mudrinić, a mi mu vjerujemo jer prodavačice stvarno uljepšaju dan. A danas će ljudi kupiti novine u ovom omiljenom kiosku i baš o njemu čitati.

Mreža od 40-ak prodajnih mjesta

Tisak na području grada Rijeke i okolice ima razgranatu mrežu od 40-ak prodajnih mjesta, a Marko Abraham, rukovoditelj regije Zapad, ističe da su u okolnostima pandemije kupci prepoznali kiosk kao mjesto najsigurnije kupnje, a što je primjetno u dolascima kupaca upravo na prodajno mjesto u Ulici Bože Vidasa na Zametu.

Osim što kupci ovdje dolaze po svoje dnevne novine i drugu robu, često obavljaju plaćanje režijskih računa, šalju pakete, nabavljaju maske i dezinfekcijska sredstva. Osim prodajnih mjesta na otvorenim površinama, u centru Rijeke poslujemo i u lokalima gdje smo također osigurali sve mjere zaštite i stekli povjerenje kupaca koji nas redovito obilaze.

Pohvale koje primamo od kupaca najprije su priznanje našim prodavačima i poticaj da i dalje radimo na unapređenju, kaže Abraham.