MALINSKA – Na nedavno u Šibeniku održanim Danima hrvatskog turizma, u kategoriji malih i obiteljskih hotela najboljim je proglašena malinskarska »Vila Rova«, obiteljski hotel s četiri zvjezdice kojemu je u samoj završnici te prestižne akcije konkurenciju još radila Vila Magdalena iz Krapinskih toplica, kao i bašćanski hotel Heritage Forza. Vila Rova koju već nešto dulje od četvrt stoljeća uspješno vode članovi poduzetne i sad već brojne obitelji Krnčević, vrijedan je naslov najboljega malog i obiteljskog hotela ponijela zahvaljujući kvaliteti svoje ponude koju desetljećima prepoznaju i vjernošću nagrađuju njihovi brojni gosti, kontinuiranim ulaganjima u kvalitetu smještaja, ali i u sadržajnost te kvalitativnu razinu svih ostalih usluga koje se ondje nude. A nudi se mnogo.

Uz samo more

– Velika je ovo i za sve nas vrijedna nagrada, priznanje koje nam je još jednom potvrdilo da je sve što smo u proteklim godinama činili imalo smisla, ali i da se silni rad i trud koji svi ulažemo u ovaj obiteljski posao isplate i prepoznaju, kako kod naših gostiju tako i kolega iz branše, ustvrdila je govoreći nam o ovom vrijednom postignuću svih članova obitelji Krnčević i njihovih zaposlenika Danica Purić, kći Ivice i Slavice Krnčević, vlasnika i osnivača hotela Vila Rova. Sve je započelo još 1996. godine kad su naši roditelji na ovom uistinu posebnom lokalitetu, uz samo more slikovite malinskarske uvale, izgradili obiteljski pansion najviše kategorije i zaplovili turističkim vodama, nastavila je naša sugovornica. Uvažavajući sugestije struke koja je prepoznala potencijal našeg projekta, već 2003. godine tadašnji pansion odlučili smo pretvoriti u mali obiteljski hotel, i to kao jedni od tadašnjih pionira takvog oblika pružanja smještajnih usluga. U to vrijeme, naime, nije bilo mnogo obiteljskih hotela, a »preobrazba« u koju su se moji roditelji tada upustili, uz uspješnost nastavka našeg zajedničkog razvijanja sadržaja i ponude, zasigurno je posredno pridonijela kasnijem zamahu i razvitku tog segmenta turističke ponude, kako na otoku Krku tako i na Kvarneru, a vjerojatno i šire, istakla je Danica Purić. Upravo ona, zajedno sa svojim bratom Petrom i sestrom Maricom, danas sudjeluje u vođenju »obiteljskog pogona« koji ne prestaje rasti i razvijati se.

Obiteljsko hotelijerstvo

Kao i u mnogim drugim poslovima, i u obiteljskom hotelijerstvu valja stalno raditi na razvijanju i unapređivanju ponude, pratiti nove trendove, ali i slijediti sugestije, želje i potrebe gostiju koji su uvijek u središtu svega što činimo, nastavlja Danica. Tako smo i mi, nakon što smo 2003. dotadašnji pansion preobrazili u »trozvjezdani« mali obiteljski hotel s 15 soba, odlučili poraditi na jačanju smještajnog kapaciteta, ali i uvođenju novih sadržaja, uz ostalo i kako bismo dodatnim sadržajima mogli produljiti sezonu. Već 2015. godine, ponovo kao prvi u Hrvatskoj, ovog puta u smislu korištenja bespovratnih sredstava iz EU fonda za regionalni razvoj, temeljito smo obnovili Vila Rovu te je dogradnjom kata ojačali novim smještajnim kapacitetom, povećavši ga na današnje 23 smještajne jedinice. Također, izgradili smo i wellness centar te vanjski grijani bazen.

Sve to kompletirano je vrhunskim restoranom te od tada, kao cjelovit i na neki način »zaokruženi« smještajni kompleks, doprinosimo turističkoj promociji naše Malinske, otoka Krka, Kvarnera pa i hrvatskog turizma u cjelini, nastavlja naša sugovornica, podsjetivši nas pritom i na činjenicu da je upravo obitelj Krnčević jedna od suosnivača Udruge malih i obiteljskih hotelijera, koje je i danas ponosni član. Bilo je u svim tim godinama i uspona i padova, i onih boljih, ali i lošijih sezona koje smo, baš kao i brojne druge naše kolege, »pregrmili« kako smo znali i umjeli. Eto i ove nedavne, obilježene pandemijom, koliko god izazovne bile, naposljetku su nam donijele i nešto dobroga jer smo trudom koji smo ulagali u epidemiološku brigu i skrb za zdravlje i sigurnost naših gostiju dodatno učvrstili njihovo povjerenje u nas, i ono što radimo.

A la carte doručak

Tada zbog potrebe uvedena praksa služenja a la carte doručka, a ne više kao do tada u buffet varijanti, zbog odličnih reakcija naših gostiju zadržana je do danas i samo je jedan od dokaza da se u organiziranju posla i ponude uvijek ravnamo za željama i potrebama naših posjetitelja, dobar dio kojih sa zadovoljstvom danas možemo svrstati u red onih vjernih i stalnih gostiju.

Tako smo, i u trenutku kad smo doznali da smo proglašeni najboljim malim i obiteljskim hotelom u zemlji, ovdje za naše goste upriličili malo prigodno slavlje tijekom kojeg nam je od dobrog dijela gostiju izrečen najljepši mogući kompliment, onaj u vidu riječi da su toga oni svi redom bili svjesni i prije uručenja te »potvrde«, odnosno da su to otprije i sami znali. Ustvrdivši da će dobivena nagrada kojom je taj četirima zvjezdicama kategorizirani hotel svim članovima obitelji Krnčević biti podstrijek za daljnje unapređivanje posla kojim se bave i s kojim žive, naša je sugovornica napomenula i da je to priznanje ujedno i potvrda kvalitete rada i truda koji iz godine u godinu ulažu svi njihovi zaposlenici, dvadesetak onih stalnih, ali i jednako toliko onih koji im pomažu sezonski.

Sredstva EU fonda

Već 2015. godine, ponovo kao prvi u Hrvatskoj, ovog puta u smislu korištenja bespovratnih sredstava iz EU fonda za regionalni razvoj, temeljito smo obnovili Vila Rovu te je dogradnjom kata ojačali novim smještajnim kapacitetom, povećavši ga na današnje 23 smještajne jedinice

Od Uskrsa do studenoga

Hotel Vila Rova u pravilu radi od Uskrsa pa do početka ili sredine studenoga kad zatvaramo, najčešće da bismo u zimskom periodu odradili zahvate na održavanju objekta ili obogaćenju sadržaja, ističe Danica Purić. Naša nam je sugovornica otkrila i da su se, jenjavanjem pandemijskih ograničenja, posebice u posljednje dvije sezone pokazatelji fizičkog prometa ondje vratili u pretpandemijske okvire, posebice ove godine kad su brojke iz 2019. čak i premašene. Naravno, svi smo svjedoci niza novih izazova koje sa sobom donose inflacija, ali i porast režijskih troškova, posebice onih energetskih pod koje, zajedno sa svim ostalim financijskim pokazateljima, tek trebamo podvući crtu da bismio vidjeli koliko je ovogodišnji rad u konačnici bio profitabilan. Unatoč svim takvim »momentima«, sigurna sam da ćemo i ovu godinu zaključiti s uspjehom, a što će nam donijeti budućnost, najviše će ovisiti o globalnim zbivanjima na koje, nažalost, ne možemo utjecati. Na nama je da im se prilagodimo kao što smo to znali činiti i u prošlosti, zaključila je »glasnogovornica« obitelji Krnčević, optimistično ustvrdivši da će, ako igdje, turista i turističke potražnje i u budućnosti biti upravo na području sjevernog Jadrana i otoka Krka, velikom dijelu Europe ujedno i najbližeg, odnosno najpristupačnijeg dijela Sredozemlja.