RIJEKA – Kako je bilo i najavljeno, krajem srpnja u opatijsku Thalassotherapiju stigla je prva grupa pacijenata iz Austrije. Riječ je o pacijentima koji dolaze posredstvom osiguravajuće kuće AUVA s kojom opatijska zdravstvena ustanova ima ugovor već više od pedeset godina.

Grupa koja je preko istoga partnera trebala stići u Specijalnu bolnicu za ortopediju i rehabilitaciju »Martin Horvat« u Rovinju, prema riječima ravnatelja ove ustanove, dr. Marinka Radea, ipak je u posljednji trenutak odgodila dolazak.

Dolazak u Hrvatsku, točnije u opatijsku Thalassotherapiju, za sada su odgodili i pacijenti iz Norveške, ali, prema riječima ravnatelja dr. Viktora Peršića, ugovor koji je ova ustanova dobila na međunarodnom natječaju nije raskinut, samo je dolazak Norvežana odgođen za sljedeću godinu.

Važnost zdravlja

Primjeri su to koji pokazuju da i zdravstveni turizam, kao priroritetni u hrvatskom turizmu, podnosi težak udarac zbog pandemije koronavirusa. Na to su upozorili i predstavnici Zajednice hrvatskog turizma u Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Ipak, kako dodaju, korona kriza s druge je strane osvijestila važnost zdravlja, što bi, prema njihovom mišljenju, mogla biti velika prednost u razvoju Hrvatske kao vodeće destinacije zdravstvenog turizma u budućnosti. Marcel Medak, predsjednik Zajednice zdravstvenog turizma HGK-a i direktor tvrtke Sunčane toplice smatra kako će ubuduće pasti potražnja pacijenata za pojedinim uslugama, poput rehabilitacije kroničnih bolesti, ali to ujedno vidi kao veliku šansu za ustanove koje su spremne snažnije se okrenuti prema tržištu.

– Tu bih posebno istaknuo talasoterapiju, ona koristi morske prirodne ljekovite činitelje koji povoljno utječu na respiratorni sustav koji je posebno važan u ovo vrijeme pandemije. To nam je prilika da iskoristimo sve svoje potencijale i stavimo jako puno hotela diljem obale u funkciju zdravstvenog turizma, čime bismo značajno produžili postojeću turističku sezonu. No, jedan od ključnih preduvjeta za to je privatizacija specijalnih bolnica i lječilišta, što je navedeno u Akcijskom planu za razvoj zdravstvenog turizma u Hrvatskoj koju je izradio Institut za turizam, ističe Medak.

Savjetnica uprave Termi Tuhelj Ivana Kolar smatra da velike pogodnosti donosi zakon koji omogućuje registriranje gospodarske djelatnosti u zdravstvenom turizmu, prvenstveno za specijalne bolnice i zdravstvene centre koji do sada nisu poslovali kao trgovačka društva i nisu bili u sustavu PDV-a.

Pod istom kapom

– Privatni subjekti koji posluju na otvorenom tržištu i financiraju svoje poslovanje isključivo iz prodajnih aktivnosti ovise o kvaliteti svojih usluga, komunikaciji s tržištem i svojoj inovativnosti, što ih motivira na stalan razvoj i jedini je dugoročno održivi model poslovanja.

Nužno je ublažavati granice između specijalnih bolnica, rehabilitacijskih i wellness centara kako bi se približili europskim standardima zdravstvenog turizma i omogućili gostima bogatiju uslugu, poručuje Kolar. Takva regulativa, prema mišljenju stručnjaka u zdravstvenom turizmu, donosi transparentnije poslovanje, jednostavniju poreznu politiku i jednostavniji proces zapošljavanja radnika.

Kako kažu, novi zakonodavni okvir je dobar jer više nema potrebe za osnivanjem društva kćeri, već se sve obavlja pod istom kapom. Ipak, registracija djelatnosti ne znači ništa ako je ne prati adekvatna ponuda.

– Ako su objekti stari i loše kvalitete, ako usluga ne zadovoljava kriterije zahtjevnog tržišta i ako nema dokaza kvalitete, nema napretka na tržištu. Mi smo godinama investirali u svoje radnike, usluge i objekte – uloženo je preko 80 milijuna kuna u posljednjih deset godina, ističe Krešimir Škof, zamjenik ravnatelja Specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju Stubičke Toplice koja je registrirana i za djelatnost zdravstvenog turizma.