VRBOVSKO – Po pravima potrošača Hrvatska je pri dnu ljestvice aktualnih članica Europske zajednice pa je nužno potrebno u što većoj mjeri širiti spoznaje o pravima svakog tko je uključen u lanac usluga vezanih uz prodaju i kupnju, jasno je nakon jučer u Vrbovskom održane konferencije »Svjetski dan zaštite prava potrošača« koju je organizirala Udruga Potrošačica – društvo za zaštitu potrošačica i potrošača Hrvatske. Konferencija je, sukladno svom nazivu, održana baš na sam Svjetski dan zaštite prava potrošača, rekla nam je Ana Smoljanić, predsjednica Udruge Potrošačica.

Politička potpora

– Mnogim ljudima u Hrvatskoj još nije jasno kolika sve prava imaju kao kupci. To se može mijenjati sustavnim radom, edukacijom i jačanjem postojećih udruga potrošača, odnosno osnivanjem novih. U tom procesu jako nam je bitna politička potpora, dakle potpora onih koji donose odluke od državne razine pa naniže, a isto tako bitna nam je i financijska pomoć. Koliko je tu stanje teško, najbolje svjedoči primjer iz 2018. godine kad je tadašnje Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta ukinulo financiranje regionalnih podružnica udruga zaštite potrošača, čime je došlo do otkaza ljudima koji su radili u tim regionalnim savjetovalištima.

To je, naravno, dovelo do drastičnog pogoršanja situacije vezane uz borbu za prava potrošača. Tako i danas većina postojećih udruga potrošača djeluje volonterski. Mi kao udruga tek od kraja prošle godine imamo i profesionalno zaposlene ljude, a sve do tada radili smo volonterski, što je veliki minus jer se takvim načinom rada ipak može znatno manje ostvariti – rekla je Ana Smoljanić koja na pitanje što je trenutačno najveći problem potrošača u Hrvatskoj, kaže:

Inflacija opterećuje

– I u Hrvatskoj i u svijetu potrošače u ovom trenutku najviše opterećuje inflacija jer rast cijena nafte i naftnih derivata znači opći rast cijena, od goriva pa do poljoprivrednih prozvoda, a to znači i hrane. Taj rast je ono što će baš jako optereriti potrošače u idućem razdoblju pa bismo kao organizacija koja brine o njima preporučili svima da, ako je to ikako moguće, nastoje u vrijeme sjetve zasaditi svoje proizvode kako bi umanjili negativni efekt općih poskupljenja izazvan aktualnom krizom. Nažalost, za Hrvatsku se zna da smo samodostatni u okviru naše države samo u proizvodnji mandarina i zelja, a sve ostalo – između ostalog i krumpir i mlijeko koji su među temeljnim prehrambenim proizvodima – moramo uvoziti i plaćati skuplje – rekla je Ana Smoljanić.

Konferenciji održanoj u prostoru Kina Vrbovsko nazočili su i gosti iz raznih dijelova Hrvatske. Među njima je bio i Igor Vujović iz Unije potrošača Hrvatske, krovne udruge svih udruga potrošača Hrvatske. Bili su tu i predstavnici Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti te predstavnici i članovi udruga potrošača iz nekoliko hrvatskih sredina (Samobor, Međimurje, Vrbovsko…).

Unija potrošača Hrvatske članica Europske unije potrošača

Unija potrošača Hrvatske osnovana je još 2019. godine, i to je veliki korak u zaštiti potrošača u Hrvatskoj, istaknula je Ana Smoljanić.

– Taj je čin za nas jako bitan ponajprije stoga jer je ta Unija članica Europske unije potrošača preko koje možemo svoje probleme iznositi pri EU komisiji u Bruxellesu. Cilj je da što veći broj naših udruga potrošača uđe u Uniju potrošača Hrvatske jer samo osnaženi možemo napraviti daljnje iskorake u procesu jačanja sustava zaštite potrošača i poštovanja njihovih prava – rekla je Ana Smoljanić.