ZAGREB Udruga Telekom, za zaštitu korisnika telekomunikacijskih usluga, objavila je priopćenje u kojem VIPnet proziva zbog »nekorektnog i moguće nezakonitog« ponašanja prilikom izmjene korištenja tarife »Na tuđi račun« njihovog Tomato brenda.
»Prije nekoliko dana VIPnet je, prema našem mišljenju na izrazito nekorektan i moguće nezakonit način, izmijenio uvjete korištenja tarife na način da se od 22. prosinca briše sav ranije stečeni bonus korisnika veći od 200 kuna«, upozorava predsjednik udruge, Đuro Lubura. Početni uvjeti tarife, napominje, predviđali su da ju korisnik može koristiti bez vremenskog ograničenja, a da za svaku punu minutu dolaznog poziva na svoj Tomato broj iz fiksnih i mobilnih mreža (uz određena ograničenja) na svoj račun dobiva bonus od jedne kune.
Veliki broj korisnika je na taj način do danas »zaradio«, kaže Lubura, više stotina, pa čak i tisuća kuna, a sad su novim izmjenama prisiljeni bonus utrošiti do 22. prosinca, nakon čega će im se zarađeno iznad 200 kuna brisati. To je, napominju u udruzi, izazvalo pravu malu revoluciju među korisnicima. VIPnet je imao pravo, napominje Lubura, izmijeniti uvjete, ali nipošto retroaktivno. Osim toga, svi drugi operatori su VIPnetu plaćali pozive prema njihovim korisnicima pa je VIPnet financijski profitirao od korisnika tarife »Na tuđi račun«, a sada, kad bi korisnici trebali imati koristi od svog bonusa, jednostrano mijenja uvjete, kaže Lubura, napominjući kako korisnik koji podigne tužbu protiv VIPneta ima velike šanse izgubljeni bonus nadoknaditi, kao i sve sudske troškove.
Kako odgovaraju iz VIPneta, promjena uvjeta dogodila se zbog sprečavanja zloupotreba korištenja te tarife, jer su bili suočeni s nizom pokušaja prijevara i manipulacija putem oglasnika na kojima se preprodaju kartice, što je kažnjivo zakonom. Korisnici su, kažu, o promjeni obaviješteni čak 45 dana prije promjene uvjeta, tijekom kojih mogu potrošiti sav bonus veći od 200 kuna.
