Snimio Sergej DRECHSLER
U Fini naknada od 4,8 kuna, a u pošti od 5 kuna po računu; račune s bar-kodom moguće platiti u kioscima Tiska, iNovina te u Konzumu za 2,9 kuna, a na Petrolovoj pumpi za 1,5 kuna po računu, bez obzira na iznos. Internetsko bankarstvo 2 kune po nalogu
Plaćanje računa kućanstava trebalo bi poticati, a ne još i penalizirati, no svaki oblik plaćanja, bio on preko Fine, Pošte, banaka ili drugih kanala plaćanja, kojih je sve više, naplaćuje se. U Pošti primjerice za račune do 270 kuna, naknada iznosi 5 kuna, a iznad toga plaća se 1,83 posto od iznosa, najmanje 5, najviše 80 kuna.
Znači, na račun od tisuću kuna, platitelj će morati izdvojiti 18,3 kuna naknade, a za primjerice 500 kuna, upola manje, nešto više od 9 kuna. No, u pošti se naknada uopće ne naplaćuje za račune HEP-a, TV-pretplatu i još neke. U poštanskim uredima nude i e-poštu, dakle plaćanje internetom, uz naknadu od 2 kune po nalogu, bez obzira na iznos.
Keš pripremiti unaprijed
Treba svakako upozoriti, a pažnju na to skrenula nam je čitateljica koja se »opekla«, da plaćati bankovnim karticama u pošti baš i nije uputno, budući da će se zaračunati i naknada za podizanje gotovine.
U poštu po lumin, na pumpu zbog računa…
Fina i Pošta očito imaju sve više konkurenata na tržištu plaćanja računa, tržište se liberaliziralo, račun se može platiti praktički već na svakom ćošku, a preko kisoka stižu i paketi, stoga ove državne tvrtke gledaju kako da i one ponude dodatne usluge klijentima, a velika im je prednost razgranata prodajna mreža. U pošti primjerice nude svoj prostor kao prodajni za razne proizvode i reklame, pa se u poštanskim uredima nađe svega – od slikovnica, igračaka i suvernira, do religijske literature, od Ledo škrinja do lumina za groblje… Na pošti je moguće ugovoriti osiguranje, postati e-građanin, i slično.
Primjerice, naša je sugrađanka u pošti poželjela platiti račun svojom debitnom karticom Erste banke, dakle nije kod sebe imala gotovinu, te je platila naknadu otprilike kao da podiže gotovinu s bankomata druge banke, budući da se plaćanje karticom u pošti tretira kao isplata gotovine. Naknadu bi, upozorili su nas u nekoliko poštanskih ureda, platila i da je imala karticu bilo koje druge banke, koja bi onda zaračunala svoju naknadu, izuzev Hrvatske poštanske banke čijim se klijentima ne naplaćuje isplata gotovine na pošti.
U Erste banci, gdje smo zamolili da nam pojasne o kakvoj je naknadi točno riječ, pojašnjavaju da naknada za isplatu gotovine na eftpos uređajima drugih banaka, poštanskih ureda i drugih prodajnih mjesta koja omogućavaju isplatu gotovine Maestro i Visa Electron karticom Erste banke, iznosi 9 kuna plus 2 posto od iznosa transakcije kada se radi o isplati na prodajnim mjestima unutar Hrvatske. »Navedena naknada bit će naplaćena ukoliko se plaćanje na prodajnom mjestu tretira kao isplata gotovine (Cash Advance opcija), a elementi koji je određuju su troškovi međubankarskih transakcija, troškovi kartičnih kuća i kartičnih procesora«, zaključuju u Ersteu. Da zaključimo, bolje je unaprijed pripremiti gotovinu ako u pošti mislite plaćati račune.
U Fini naknada za plaćanje računa iznosi 4,8 kuna po uplati za iznose do 494,85 kuna, odnosno 0,97 posto uplaćenog iznosa za iznose veće od 494,85 kune. Najviša naknada je 75 kuna. Također su neki računi izuzeti od plaćanja naknade, poput HEP-a, tv-pretplate, Dinersa i drugih.
Male banke konkurentne
U bankama se klasično plaćanje računa na šalteru uglavnom izbjegava jer se smatra skupljim, izuzev u nekim malim bankama koje se trude u tom segmentu biti atraktivne klijentima, poput primjerice Slatinske banke koja je na glasu, posebice među umirovljenicima, kao najpovoljnija za ovu vrstu usluge. Zaračunava, naime, naknadu od 4 kune za iznose do 400 kuna, a iznad toga 1 posto (maksimalno 80 kuna). U velikim bankama klijenti se češće odlučuju za internet bankarstvo koje je praktično i jeftinije. Primjerice, i u PBZ-u, i u Ersteu, i u Zabi se za plaćanja internetom izvan banke po nalogu plati 2 kune, no postoje i mjesečne naknade, a visina im varira ovisno o količini proizvoda koje klijent u banci koristi itd.
Sve više građana »otkriva« mogućnost plaćanja računa na kioscima, trgovačkim lancima ili čak benzinskim crpkama, ali na svim je tim mjestima moguće platiti samo račune s bar-kodom. Petrolove pumpe posebno su u tom smislu popularne jer se, provjerili smo, po računu naplaćuje naknada od 1,5 kuna, bez obzira na iznos. Na kisocima Tiska, iNovina te u Konzumovim dućanima moguće je platiti račune s bar-kodom uz naknadu od 2,9 kuna po računu, bez obzira na iznos.
