Istraživanje koje je nedavno provelo Sveučilište Yale istaknulo je neke iznenađujuće aspekte u vezi s video pozivima, posebice onima koji se obavljaju putem platforme Zoom.

Ako ste se ikada osjećali nelagodno pozdravljajući nekoga na Zoomu, razlog bi mogao biti u načinu na koji naš mozak obrađuje takve interakcije, za razliku od onih licem u lice.

Dr. Joy Hirsch, neuroznanstvenica i glavna autorica rada objavljenog u časopisu Imaging Neuroscience, rekla je:

“Društveni sustavi ljudskog mozga aktivniji su tijekom stvarnih sastanaka od onih na Zoomu. To je zato što, uz trenutnu tehnologiju, online prikazi lica nemaju isti utjecaj na društvene neuronske sklopove mozga kao interakcije licem u lice.”

Mnoga prošla istraživanja bila su usredotočena na samce, dok je ovo ispitivalo interakcije između parova.

U istraživanju je sudjelovalo 28 odraslih osoba različite dobi, spola i nacionalnosti, svi s normalnim vidom.

Alati korišteni za praćenje aktivnosti mozga tijekom razgovora uključivali su funkcionalnu blisku infracrvenu spektroskopiju (fNIRS), elektroencefalografiju (EEG) i uređaje za praćenje oka.

Interakcije licem u lice i video pozivi: što nam istraživanja govore

Rezultati? Razgovori licem u lice značajno su povećali aktivnost mozga u području poznatom kao dorzalno-parijetalna regija.

Tijekom takvih interakcija, moždani valovi su oscilirali na theta način, što je povezano s poboljšanom obradom lica.

Također je primijećeno dulje praćenje očima i zjenice su općenito bile proširenije pri gledanju stvarnih lica.

Jedan ključ za razumijevanje odnosi se na ograničenja trenutnih tehnologija video komunikacije.

Unatoč web-kamerama visoke rezolucije, teško je održavati kontakt očima. Ako gledate u kameru, ne možete se fokusirati na oči druge osobe na ekranu i obrnuto.

Ova dinamika mogla bi objasniti neke od razlika uočenih između dva načina interakcije, kako je objasnila dr. Hirsch:

“Čini se da je Zoom smanjeno sredstvo društvene komunikacije u usporedbi s interakcijama licem u lice.”

Treba naglasiti da se rezultati temelje na konkretnom uzorku i ne mogu svi reagirati na isti način.

Na primjer, neki ljudi mogu smatrati stresnim produljeni kontakt očima.

Unatoč tome, važnost društvene interakcije za ljude je neporeciva, budući da smo duboko društvena stvorenja s mozgom dizajniranim za obradu dinamičkih vizualnih signala.