U kojoj će mjeri galopirajući svijet umjetne inteligencije utjecati na vaš posao i hoćete li ostati bez njega?

Odgovor na ovo pitanje još nitko ne može dati sa sigurnošću iako je u potpunosti jasno da se nalazimo na dramatičnom raskršću. Dio stručnjaka stava je kako će superinteligentni roboti uskoro zamijeniti većinu ljudskih poslova, dok drugi vjeruju da se tehnologija nikad neće približiti toj točki. Treći su mišljenja kako idemo prema budućnosti u kojoj će ljudi i umjetna inteligencija surađivati, a ne biti konkurencija.

O koliko se potencijalno opasnoj i neizvjesnoj situaciji po ljude radi, svjedoči marketinški sektor u čijem se centru godinama nalazilo radno mjesto copywritera. BBC donosi ispovijest donedavnog copywritera Benjamina Millera (u pitanju je izmišljeno ime) koji je još početkom prošle godine bio na čelu tima pisaca i urednika od preko 60 ljudi. Radili su za veliku tehnološku tvrtku.

Dva sloja automatizacije

“Bio je to stvarno zanimljiv posao i prilika za razvijanje kreativnosti. Jednog dana šef mi je rekao za novi projekt. Htjeli su upotrijebiti AI kako bi smanjili troškove”, priča Miller.

Samo mjesec dana kasnije tvrtka je uvela automatizirani AI sustav. Millerov nadređeni stavio bi u online obrazac željeni naslov, AI model potom bi na temelju njega generirao skicu teksta, dok je posao Millerovog tipa bio da na temelju tih obrisa pišu članke.

Samo nekoliko mjeseci kasnije dobio je obavijest o uvođenju novog sloja automatizacije. Ona je nalagala da će ChatGPT u cijelosti pisati članke, dok većina tima dobiva otkaz. Ostaje tek nekoliko ljudi s još manje kreativnim zadatkom – uređivat će tekstove ChatGPT-a tako da “djeluju ljudskije”.

Iznenadni otkaz

Do početka 2024. godine, tvrtka je otpustila i ostatak Millerovog tima, a on je ostao sam. Svaki dan je otvarao dokumente koje bi pisala umjetna inteligencija kako bi ispravljao pogreške robota i stvarao posao koji je dotad zapošljavao desetke ljudi.

“Uglavnom se radilo samo o tome da se stvari pročiste i da tekst zvuči manje umjetno. Da se izbace neobično formalne ili pretjerano entuzijastične stvari. Bilo je to više uređivanja nego što sam morao raditi s ljudskim piscima. Ubrzo sam se i sam počeo osjećati kao da sam robot”, ustvrdio je Miller, koji je za taj posao bio manje plaćen nego u vrijeme dok je radio sa živim ljudima.

Millerov posao na humanizaciji umjetne inteligencije naglo je, međutim, završio 5. travnja. Tog je dana pozvan na iznenadni sastanak na kojem mu je uručen otkaz. Tvrtka je odlučila da je postao samo još jedan nepotrebni sloj ljudske intervencije.

“Manje-više sam automatizirano ostao bez posla”, zaključio je.