Grad: Rijeka (DHMZ)
Danas: 9° 6
Sutra: 9° 9° 6
9. prosinca 2019.
Cloud Cam

Imate ovakvu kameru? Radnici Amazona vjerojatno su pregledavali vaše video snimke

FOTO/YouTube
FOTO/YouTube
Autor:
Objavljeno: 12. listopad 2019. u 10:57 2019-10-12T10:57:53+02:00

Na deseci Amazonovih radnika u Indiji i Rumunjskoj pregledavaju odabrane isječke koje je uhvatila ova kamera. 

U promotivnom videu, Amazon kaže da njihove Cloud kamere za sigurnost i kući, osiguravaju korisnicima "sve što im treba za nadgledanje doma, danju i noću". Ali zapravo, uređaj umjetne inteligencije treba pomoć od ekipe "nevidljivih" radnika, prenosi MSN.

Revizija videa i učenje umjetne inteligencije

Na deseci Amazonovih radnika u Indiji i Rumunjskoj pregledavaju odabrane isječke koje je uhvatila ova kamera. Priča je to koju potvrđuje petero ljudi koji su radili na projektu i posjeduju direktno znanje o navedenom. Ti isječci videa se koriste za trening algoritma umjetne inteligencije kako bi ista napravila bolji posao u raspoznavanju prave prijetnje (poput provalnika) i lažnog alarma (poput mačke koja skače s kauča). Amazonov tim je prepisivao i transkripte zapovijedi snimljene u domovima korisnika pomoću Alexe, o čemu je Bloomberg izvještavao još u travnju.
Tijekom tipičnog dana, neki su Amazonovi revizori označili i do 150 video-snimki prosječne dužine između dvadeset i trideset sekundi, kažu ljudi koji su tražili anonimnost prilikom otkrivanja informacija o programu.

Amazonova glasnogovornica kaže da su isječci stizali od zaposlenika, kao i korisnika Cloud Cama koji su stavljali svoje videe zbog tehničkih problema ili pogrešnih obavijesti te kvalitete. "Ozbiljno shvaćamo privatnost korisnika Cloud Cama te im dajemo kontrolu nad snimkama", kaže glasnogovornica dodajući da osim ako snimka nije podijeljena zbog poteškoća, "jedino korisnici mogu vidjeti svoje videe".

U uvjetima usluge, Amazon nigdje nije korisnicima naveo da ljudi treniraju algoritme iza programa za detektiranje pokreta. Unatoč Amazonovom uvjeravanju da su isječci podneseni dobrovoljno, dvoje ljudi je izjavilo da je tim prikupljao aktivnosti vlasnika kuća koje oni vjerojatno nisu željeli dijeliti, poput seksa. Klipovi koji se označe kao "neprikladni" se odvajaju, tako da se umjetna inteligencija ne bi "pogrešno trenirala".

Tajni kat za revizore

U Indiji, na desetke revizora radi na katu gdje malo tko ima pristup i gdje nije dozvoljeno korištenje mobitela. No, jedna osoba tvrdi da to nije spriječilo nekog od zaposlenika da dijeli snimke ljudima koji nisu zaposleni u kompaniji.

Cloud Cam je debitirala 2017. godine, a uz Alexine Echo zvučnike je jedna od nekoliko tehnikalija za koju se Amazon nada da će uspjeti na tržištu pametnih stvarčica za dom.

Uređaj vrijedan 120 dolara otkriva zvukove i upozorava ljude o aktivnostima koje se događaju u njegovim domovima te im nudi pristup snimaka tijekom dvadeset i četiri sata. Korisnici koji žele platiti dodatnih sedam do dvadeset dolara mjesečno, mogu primat i "kustomizirane" obavijesti, primjerice o bebi koja plače ili dimnom alarmu.

Algoritmi umjetnih inteligencija su sve bolji u tome da sami sebe uče, ali Amazon (poput mnogih kompanija) zapošljava ljudske trenere. Oni pomažu Alexi razumjeti glasovne naredbe, uče automatizirane Amazon Go trgovine da razlikuju jednog kupca od drugog, a čak rade i na eksperimentalnim glasovima čiji su programi dizajnirani da otkriju prave ljudske emocije.

Korištenje ljudi za treniranje umjetne inteligencije u proizvodima za korisnike je kontroverzno zbog privatnosti te korištenja osobnih informacija. Otkriće da je Amazonov tim slušao Alexine glasovne naredbe, a slično se dogodilo i Googleu i Appleu, okupiralo je pažnju mnogih europskih i američkih političara.

Tvrtka zadržava pravo na obradu

Usred svega, i Apple i Google su zaustavili vlastite programe pregledavanja ljudi. Sa svoje strane, Amazon je počeo dopuštati korisnicima Alexe da isključe svoje snimke glasa iz ručnog pregleda i promijenio je svoju politiku privatnosti tako da uključi objašnjenje kako ljudi mogu preslušati svoje snimke.
Izvještaji informativnih i "intercept" internetskih stranica u prošloj su godini ispitali ljudsku ulogu u obuci programa iza sigurnosnih kamera koje je izradio Ring. Web stranice su objavile da su zaposlenici koristili isječke koje su kupci dijelili putem aplikacije Ring da bi trenirali algoritme računalnog vida i, u nekim slučajevima, međusobno dijelili nešifrirane videozapise o kupcima.

Amazon ne govori kupcima mnogo o postupku rješavanja problema Cloud Cama. U svojim uvjetima, tvrtka zadržava pravo obrade slika, audio i video zapisa snimljenih uređajima za poboljšanje svojih proizvoda i usluga.
U pitanjima o Cloud Camu na njihovoj web stranici, Amazon kaže da "samo vi ili ljudi s kojima ste podijelili podatke o vašem računu mogu pregledavati vaše isječke, osim ako ne odlučite da nam izravno pošaljete isječak za rješavanje problema. Kupci također mogu odabrati dijeljenje isječaka putem e-pošte ili društvenih medija", prenosi MSN.

Timovi Cloud Cama u Indiji i Rumunjskoj ne znaju kako tvrtka odabire isječke koji će biti zabilježeni, ali kažu da na snimkama nema očiglednih tehničkih nedostataka.
Ovog je tjedna David Limp, koji upravlja Amazonovom Alexom i hardverskim timovima, priznao da je kompanija mogla očekivati ​​korištenje ljudi za reviziju umjetne inteligencije. "Kada bih se mogao vratiti u prošlost, to bih popravio", rekao je. "Bio bih transparentniji oko toga zašto i kada koristimo ljudsku napomenu."

Novi list pratite putem aplikacija za Android, iPhone/iPad ili Windows Phone.