Grad: Rijeka (DHMZ)
Danas: 23° 4
Sutra: 23° 23° 4
6. prosinca 2019.
Puno pitanja

Neugodna situacija vlasnice rehabilitacijskog psa u DM-u: 'Zašto nije naznačeno gdje se smije sa psom?'

FOTO/Biljana Krušić
FOTO/Biljana Krušić
Autor:
Objavljeno: 22. listopad 2019. u 8:22 2019-10-22T08:22:00+02:00

Novi članci zakona svakako bi riješili i ovu pomutnju zbog koje je jedna posjetiteljica osječkog trgovačkog centra imala nezgodno iskustvo.

Sve više objekata u državi postaje "pet friendly" pa smo tako navikli gledati vlasnike i njihove kućne ljubimce kako zajedno kupuju u trgovačkim centrima. Pravila o tome smije li kućni ljubimac u određenu trgovinu nisu zakonski točno regulirana (NN 87/08, 96/08, 116/08, 76/09, 114/11, 68/13, 30/14, 32/19), pa je stoga na trgovinama da same donesu tu odluku.

Mnoge trgovine imaju i naljepnicu "pet friendly" kojom iskazuju dobrodošlicu kućnim ljubimcima, no na istu zakonski nisu obvezne. Novi članci zakona svakako bi riješili i ovu pomutnju zbog koje je jedna posjetiteljica osječkog trgovačkog centra Portanova imala nezgodno iskustvo.

Neugodna situacija u dm-u

Biljana Krušić iz Osijeka, na Facebook stranici drogerije dm, postavila je pitanje kojim je pokrenula lavinu komentara.

"Molim vas informaciju kakva su pravila vaše tvrtke u vezi ulaska u poslovnice sa psom? Naime često dolazim u kupovinu, zadovoljna sam izborom i kvalitetom i uvijek uslužnim osobljem, ali danas me djelatnica u poslovnici u TC Portanova u Osijeku neugodno iznenadila kada mi je prišla i rekla da sa psom po vašim pravilima nije dozvoljen ulaz u trgovinu osim ako ću ga nositi na rukama. Pravila poštujem svuda i ne namećem svoju volju, no do sada nikada nisam imala problem pa me to malo zateklo. Pravila Trgovačkog centra za boravak sa psima u prostoru centra su takva da SVI psi moraju biti na povodcu, a veći psi sa zaštitnom korpom, što je moj pas i imao", napisala je Krušić.

FOTO/Biljana Krušić (autor Dejan Anđelić)

Djelatnica se pak predomislila

U razgovoru nam je otkrila da je pitanje postavila zbog sebe i svih ostalih vlasnika pasa koji nisu sigurni smiju li ući s ljubimcem u određeni objekt.

"Već smo dosta puta bili u kupovini, čak u nekim vašim poslovnicama i bez brnjice i nikada nije bio problem, niti me netko udaljavao iz prostora. Inače sam često s tim psom na raznim mjestima u gradu gdje je ulazak sa ljubimcem dozvoljen. Pas je izuzetno dobro socijaliziran i dresiran i rehabilitacijski je pas, no sve to je nebitno ukoliko je pravilo da se sa psom u dućane više ne smije. Na ulazu u dućan ne stoji nikakva zabrana za ulazak sa psom, zatražila sam od djelatnice da mi pokaže pravilo na pismeno, ali je rekla da ga nema pa vas ovom prilikom ljubazno molim da meni i svima ostalim korisnicima date na uvid pravila o ljubimcima, odnosno psima", nastavila je svoju objavu na Facebook stranici drogerije.

Krušić nam je otkrila da je upitala dežurnog zaštitara pojašnjenje situacije. On joj je objasnio da, ukoliko nema naljepnice sa zabranom, nema niti prepreke za ulazak. Zanimljivo je što se u tom trenutku djelatnica drogerije predomislila i rekla Krušić da "slobodno uđe", čime je, kako nam govori Krušić, čitava situacija postala još više nejasna.

FOTO/Biljana Krušić

Ponižena i posramljena

"Htjela bih još napomenuti da je djelatnica uz sve to na glas komentirala moj upit sa sljedećim kupcem što me još neugodnije iznenadilo i zaprepastilo. Znam da mojih tisuću kuna koje sam danas mislila potrošiti kod vas za vašu tvrtku ne znači ništa ali nakon ove neugodnosti sumnjam da ću ikada više kupovati kod vas da se ne bih ponovno morala osjećati poniženo i posramljeno kao danas. Pravila ako postoje, trebala bi biti jasno vidljiva i ne bi bilo potrebe za propitivanjem istih kada već postoje dvostruka mjerila", zaključila je Krušić u objavi.

Njezin je upit pokrenuo lavinu komentara korisnika društvene mreže od kojih su mnogi objavljivali fotke svojih kućnih ljubimaca i komentirali vlastita iskustva. Tako se moglo pročitati da pravila ne vrijede u svim poslovnicama, jer su neki pisali da bez problema ulaze sa psima u dm-ove trgovine – bili oni maleni ili veliki.

FOTO/Biljana Krušić

Neki su ljudi mišljenja da kućnim ljubimcima nije mjesto u trgovačkim centrima, ali mnogi svoje najbolje četveronožne prijatelje rado odvedu u kupovinu.

FOTO/Facebook

Stvar je to ukusa i odluke vlasnika o tome gdje želi voditi ljubimca, a priča iz Osijeka ukazuje na potrebu javnog obavještavanja ljudi o tome gdje smiju, a gdje ne smiju sa njima. Bilo da se radi o parku, plaži ili u ovom slučaju - trgovini.

FOTO/Facebook

Politika TC Portanove

Na mrežnoj je stranici TC Portanova dostupan je Pravilnik o kućnim ljubimcima u kojem stoji da je u Portanovu dozvoljeno dovoditi "isključivo pitome pse i mačke" (čl. 3.). Navode i da psi moraju biti na uzici dužine do 150 centimetara, a ako nije na uzici, može ga se držati u ruci ili odgovarajućem spremniku poput kaveza, košare ili torbe. Mačke se moraju nositi u odgovarajućem spremniku (čl. 7), a veliki i opasni psi sukladno Pravilniku o opasnim psima, moraju nositi brnjicu i biti na uzici (čl.8).

U članku 15. je navedeno da je ulazak u trgovine te ugostiteljske i uslužne prostore s kućnim ljubimcima dozvoljen isključivo uz dopuštenje osoblja istih i uz izričito dopuštenje zakupnika. "Vlasnik kućnog ljubimca dužan je poštovati odluku zakupnika bez iznimke. Portanova ne snosi nikakvu odgovornost za bilo koji događaj koji se dogodi za vrijeme boravka Vlasnika i kućnog ljubimca u prostoru zakupa", navodi se u Pravilniku.

FOTO/Facebook

Politika dm-a

S druge strane, dm na svojim mrežnim stranicama također ima jasno određenu politiku prema kupcima koji u trgovinu dolaze sa svojim ljubimcima.

"Svim kućnim ljubimcima dopušten je ulazak u dm-ove prodavaonice pod uvjetom da vlasnik svog ljubimca nosi u rukama ili torbi. Ovim pravilom želimo osigurati da i naši kupci kojima prisutnost velikih ljubimaca izaziva nelagodu mogu iskusiti zadovoljstvo kupnje u dm-u. Naravno, pravilo se ne odnosi na pse vodiče za slijepe osobe. Kako se nešto veći i veliki ljubimci ne bi osjećali zapostavljenima, za njih smo osigurali mjesto ispred naših prodavaonica gdje god je to moguće, na kojem ih možete privezati dok obavljate kupnju", stoji u objašnjenju.

FOTO/Biljana Krušić

Rehabilitacijski pas koji pomaže i oko socijalizacije

Krušić nam kaže da je njezin rehabilitacijski pas imao brnjicu i stajao joj "uz nogu". Njezina objava na Facebooku nije tamo zbog skupljanja "lajkova" niti "suosjećanja" već iz jednostavno razloga – da se ljudima razjasni smiju li nešto ili ne.

Kaže da na mjestima gdje se ne smije sa psom i gdje stoji jasna zabrana o tome, niti ne pokušava otići.

"Nisam netko tko ide protiv pravila i za njih sam. Prva sam koja se naježi na psa bez povodca ili na ostavljen izmet" kaže Krušić koja priznaje da joj je njezin pas razbio mnoge predrasude i o vlasnicima takvih pasa i samoj pasmini, a kaže i da joj puno pomaže oko rehabilitacije i socijalizacije drugih pasa.

"Jasno mi je da je nekima pas samo pas ili životinja kojoj nije mjesto među ljudima, ali ako se trudimo biti dio civiliziranog društva koje napreduje, onda ne smijemo biti isključivi i ekstremni po bilo kojem pitanju", zaključuje Krušić.

 Iz dm-a su našoj sugovornici odgovorili komentarom na njezinu objavu i upit. 

FOTO/Facebook

Dm-u smo poslali upit u svezi objašnjenja zbog čega se u nekim poslovnicama dozvoljava ulazak kućnim ljubimcima, a nekima ne. U trenutku pisanja ovog teksta odgovor nismo zaprimili, a isti ćemo objaviti odmah po primitku. 

Novi list pratite putem aplikacija za Android, iPhone/iPad ili Windows Phone.